広報誌第４５号を掲載いたしました。

・映寿会春まつりの様子
・職員からのコメント（医師／通所リハビリテーション）
・新規職員の紹介

※右側の「広報誌」で、広報誌が閲覧できるようになっております。

広報誌　第45号①

広報誌　第45号②

以前、施設長のひとり言でもご案内がありましたが、
改修工事を行っていた通所リハビリテーションがリニューアルいたしました。

利用される方が満足していただけるように、
畳スペースが、機能訓練と癒しのコーナーとして生まれ変わりました。

機能訓練の手助けに・・・
（安心設計の油圧式リハビリ機器です。）
無理なく動かすことができるマシンです!(^^)!

本を読みながら・・・
（人気コーナーのスチーム式足湯です。）
気持ちが良くて、おしゃべりが弾むそうです＼(^o^)／

体と心をリフレッシュ！
（フットマッサージ・・・これが気持ち良い！！！）
足が軽くなると評判で、新しい人気コーナーです。

この他に、プログラムを一新しました。
　◎伝統医療を学ぼう（ツボとお灸の話）
　◎スクエアステップ（頭と体の運動）
　◎新／金沢検定（加賀百万石の歴史と現在）

この他にも新しいプログラムが満載です。

詳しくは、みらいのさと太陽通所リハビリテーション事業所
　　　　　　　　　　　　　☎076－237－2821

（田中、大倉、西川）までお問い合わせ下さい。

この時期になると野ブキがあちらこちらに生えています。
弁当のご飯のスミに少しあるだけで、ご飯は3口余計にいける。

なので、キャラブキを作ってみた。

実家の周りはフキ畑かという位生い茂っているので、
15分ほどで1kg以上採れます。

これは、葉っぱをカマで切ったもの

愛犬が心配そうに覗いています。

（また、うちの主人は何してんだろう・・・そんな感じです）

5cm位に切って湯がいた後、少し水にさらします。
適当に醤油・みりん・砂糖・日本酒を入れて煮ていくと・・・

出来たー！　キャラブキの完成です。

早速食べてみると・・・☆▲◎■♪❢！！！って、醤油辛い！

太陽の管理栄養士なら、真っ赤になって怒りそうなくらい辛い・・・
醤油を入れすぎたようです。

近いうちに再度トライします・・・

どの介護施設や企業にも苦情相談窓口はある。
恐らくどの事業も全く苦情が寄せられないことはないことは無いだろう。
ところで苦情とクレームは同一の意味として考えられているのではないだろうか？

苦情とは不公平な扱いをされたり、迷惑を受けたりしたことに対する不満・不快な気持ちを表し、
クレームとはその要求の正当性や権利を主張することである。
つまり、いま日本人が使うクレームは、和製英語の意味合いが強いということらしい。

寄せられる苦情については、施設からの説明不足が圧倒的に多い。
だから改めてこちらが意図するところを説明して、納得していただけることが殆どである。
利用される方との「すれ違い」や「差」をどのように埋めていくか・・・

苦情に対してに本当に向き合う姿勢は大切だが、
本当はその苦情またはクレームが起こってからではなく、日々の対応であろう。
普段のコミュニケーションが利用者や家族としっかりと行ってあれば、
「すれ違い」や「差」が起こることは少ないと考えられる。

そういった意味で、近日中にこのホームページも、
苦情内容と苦情解決に向けた事業所の取り組みについて公開する予定である。

しばらく更新をしない間に６月になってしまった<m(__)m>。
今日は通所リハビリテーションの改修工事の話・・・

現在、畳のあった場所を工事中。

小上がりになっている畳コーナーが・・・

現在工事中です。

予定では今月１３日から、
「パワーアップゾーン」と、「癒しとリフレッシュゾーン」に生まれ変わる予定です。
新しくなったコーナーもブログにアップします。

また、利用される皆さんが楽しんでいただけるように
メニューも豊富になります。

工事は通所リハビリが休みの日曜日に行うので、
騒音はないのですが、ちょっと殺風景かと・・・絵をかく予定です。

生まれ変わる通所リハビリテーションをお楽しみに！